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大陆办公总部/技术研发基地:
佛山市顺德区大良街道同晖路11号 电话:0757-26652800(38线总机)
海外总公司:
香港福莱塗料集团有限公司
地址:
香港灣仔山莊敦道181號大有大廈16樓1613室
生产地址:
佛山市顺德区西岸工业区中心二路3A号之三
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      华冠漆不仅重视产品的质量,同时更加重视为消费者提供高质量服务,真正做到尽善尽美。华冠漆在设有服务机构,真正做到服务无处不在,使所有用户都能享受到尽善尽美的全过程无忧服务,省时、省钱、省力、更省心!

售前服务:产品介绍、技术咨询、免费培训;
售中服务:成本核算、正确选色、送货上门、施工指导;
售后服务:全程监理、效果验收、定期回访等。并在各销售片区设有服务监督站和数条客户投诉服务热线。客户的满意永远是华冠漆不断追求的目标!!

      现代企业的竞争已经步入了品牌竞争时代,而缺乏服务支撑,品牌竞争是乏力的,企业要想占领并扩大市场份额,单靠技术、产品、价格,已不能完全吸引客户,客户关心的是谁能够提供更多、较好、更专业、更优质的服务。只有优质的客户服务,才可以塑造良好的企业形象。基于此,结合全新的品牌营销理念,华冠漆推出推出五心级全程无忧服务体系,使您卖得放心,用得省心!

服务理念:五 " " 级一站式服务体系。

服务使命:提升产品附加值。

服务文化:全心全意、细心周到、务实创新、求实快捷。

 

省心——一站式服务体系,免去客户在购买,使用过程中的诸多麻烦。

 

细心———八大服务功能(对装饰公司的专业服务)。

1、专业咨询 2、专业预算 3、专业监理 4、专业指导 5、专业工艺6、专业调色 7、专业培训 8、专业养护

 

贴心———入大服务步骤(对消费者的专业服务)

1、安全购买:向消费者推荐金冠集团指定的放心经销店。

2、样板展示:向消费者展示介绍样板的涂刷效果。

3、产品介绍:详细介绍产品的性能、特点、性价比知识。

4、用量预算:为消费者计算出家具装修的用漆量。

5、工艺拟定:为消费者设定出参考性能的施工工艺。

6、正确使用:详细讲解涂料及施工基本常识,并赠送相关产品资料。

7、现场监理:向用户提供施工现场涂刷技术指导。

8、维护保养:向用户担供涂刷面的保养、维护知识和技巧。

 

放心———三大服务承诺(对经销商客户的专业服务)

1、全天候服务:客户服务中心向客户提供24小时的全天候热线服务,接到客户投诉后,保证60分钟之内回复,迟三个工作日内给出处理结果。

2、现场指导:电话沟通无法解决问题时,工程师及时到达客户端进行现场维护。

3、定期回访:为客户指定服务专员,定期回访客户,了解客户需求。

 

精心——九道重点工序(对油工师傅的专业服务)

1、环境通风 2、白坯处理 3、板材封闭 4、填孔处理 5、底漆施工 6、砂磨处理 7、面漆施工 8、面漆保养 9、环境清洁

 

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